(لاہور نیوز) ٹریفک ہیڈ کوارٹرز کمپلینٹ سیل نے رواں سال شہریوں کی ہزاروں شکایات کا ازالہ کیا ہے۔
ترجمان ٹریفک پولیس پنجاب کے مطابق کمپلینٹ سیل میں رواں سال 4 ہزار سے زائد شکایات موصول ہوئیں، جن میں سے 3 ہزار 600 سے زائد شکایات کو فوری طور پر حل کیا گیا، کمپلینٹ سیل میں پرائم منسٹر آفس، وزیراعلیٰ پنجاب آفس، آئی جی پنجاب پورٹل 1787، جنرل کمپلین سیل اور واٹس ایپ کے ذریعے شکایات موصول ہوتی ہیں۔
اعداد و شمار کے مطابق ایوانِ وزیر اعظم کے پورٹل سے موصول ہونے والی 780 شکایات کو فوری حل کیا گیا، جبکہ وزیراعلیٰ پنجاب پورٹل سے موصول ہونے والی 750 سے زائد شکایات کا بھی بروقت ازالہ کیا گیا۔
اسی طرح آئی جی پنجاب پورٹل 1787 سے موصول ہونے والی ایک ہزار سے زائد شکایات کو حل کیا گیا، ٹریفک ہیڈ کوارٹرز میں موصول ہونے والی 90 درخواستوں میں سے 75 نمٹا دی گئی ہیں، جبکہ بذریعہ ڈاک موصول ہونے والی 50 سے زائد درخواستوں کو بھی فوری طور پر حل کیا گیا۔
ترجمان کے مطابق واٹس ایپ کمپلینٹ سیل کے ذریعے ایک ہزار سے زائد شکایات کو ہنگامی بنیادوں پر نمٹایا گیا، ان شکایات میں ڈرائیونگ لائسنس، بدعنوانی، سٹاف کے رویے اور دیگر معاملات شامل تھے۔
ڈی آئی جی ٹریفک پنجاب محمد وقاص نذیر کا کہنا ہے کہ سوشل میڈیا کے ذریعے موصول ہونے والی شکایات کو بھی فوری طور پر حل کیا جاتا ہے اور شہری اپنی شکایات و تجاویز ٹریفک پولیس پنجاب کی ویب سائٹ پر بھی درج کروا سکتے ہیں۔
